Ovvero: la web company più cool del momento decide di semplificare il suo servizio cambiando il modo in cui si propagano le @replies, gli utenti se la prendono perché nessuno li ha avvertiti, Twitter ci ripensa e complica ancora di più le cose. Se non avete seguito la horror story #fixreplies ecco un piccolo riassunto.

Da un po' di tempo Twitter è sulla bocca di tutti. Sembra che la crescita del sistema di microblogging più famoso del momento sia inarrestabile (anche se la retention non è altissima) e ormai si parla in modo abbastanza convinto di Twitter come "mainstream social media" (un po' alla stregua di Facebook).
La cosa affascinante è che il sistema è talmente semplice che si presta a un numero praticamente illimitato di utilizzi. Ben al di là di una replica online del sistema degli SMS. E la sua forza è ovviamente una larghissima base di utenti con la possibilità, toccando le leve giuste, di innescare fenomeni virali in tempi veramente brevissimi.
Vediamo come due aziende importanti come Sony Pictures ed MTV stanno sfruttando il trend dei Twitter games.

La premessa. Hakagure, agenzia di PR di Marco Massarotto, lancia una proposta: "Scrivere un manifesto del modo in cui secondo HAGAKURE vanno gestiti i rapporti Agenzia-Comunità, qualunque comunità, non c’è più tanta differenza tra online e offline ormai. Le comunità con cui le aziende nostre clienti entrano in contatto ormai quotidiano: che siano fatte da due blogger o da centomila persone uniche (basta chiamarli, chiamarci utenti)". Diamo il nostro contributo.

Molti avrebbero voluto fare un report in tempo reale, su Twitter o altri social media (impossibile perche' il WiFi incredibilmente non funzionava), molti hanno fatto il report negli immediati giorni successivi, noi invece preferiamo dire la nostra a qualche giorno di distanza per lasciare sedimentare le impressioni e l'esaltazione. Si, esaltazione perche diciamolo, è stata una grande "due giorni" passati a parlare di marketing 2.0.

Per chi come me è appassionato di marketing e social media sembra di vivere in tempi schizofrenici, per usare un eufemismo. Infatti, leggendo i blog che se ne occupano si percepisce nettamente, negli autori e nella maggior parte di coloro che li frequentano e che lasciano commenti, la consapevolezza dell'immenso potenziale che gli strumenti sociali rappresentano per le aziende che vogliono entrare in contatto diretto con i loro clienti e costruire con essi delle relazioni oneste e trasparenti. D'altra parte, è altrettanto evidente nell'incontrare molti manager e dai loro sguardi quando si nomina qualcosa come Twitter o Facebook che nella migliore delle ipotesi questi strumenti sono considerati poco più che dei giocattoli usati da mentecatti nullafacenti mentre nella peggiore delle ipotesi ...non sanno proprio di cosa si stia parlando.

Oggi andro' a seguire questa due giorni di conferenze sul tema del Marketing 2.0 - "the power of social media". Di solito abbiamo una certa refrattarieta' a partecipare a eventi di questo genere sia per il costo molto alto sia anche perche' spesso non vengono presentate esperienze significative ma si tratta piuttosto di grossi spottoni verso quel "sistema di monitoraggio del traffico" o quella marca. Questa volta ho deciso invece di essere presente perche' il programma mi sembra interessante e ricco e anche perche' abbiamo ricevuto un codice per abbattere drasticamente i costi di partecipazione. Potete trovare il programma a questo link ma cerchero' di pubblicare cio' che riteniamo piu' interessante. Immagino non tutti abbiano la fortuna di abitare nella via parallela al luogo dell'evento! : )

Tutto cio' che odora di Facebook in questo periodo garantisce ritorni immediati in termini di attenzione. Ovvio che prima o poi qualcuno avrebbe deciso di monetizzare questa attenzione, trasformando Facebook in un libro, che nel caso attuale, deve quasi tutto al social network piu' diffuso. Gli deve un titolo, italianizzazione del nome:"feisbuuc", gli deve l'argomento, amori e relazioni che si dipanano dal Wall alle Chat, gli deve la modalita' di diffusione, con l'obbligatorio "gruppo" e il seguito dei fan. Lo seguiamo anche se non ne siamo certo meravigliati.