Osservatorio Community Notizie ed opinioni sul mondo delle community e dei social network

Medici, ospedali, farmaci e salute in generale sono temi molto delicati da trattare on line: ognuno porta esperienze diverse e specifiche e non è sempre semplice fare delle scelte non sapendo molto della struttura o del medico che abbiamo di fronte.

Mappare le "effervescenze" bolognesi: questo lo scopo di Tag Bologna, blog del laboratorio di Marketing Territoriale riservato agli studenti del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale dell'Università di Bologna.

Navigando qui e lì per il web ho scoperto The Community Roundtable, un network per community manager e professionisti dei social media, una tavola rotonda dove incontrarsi per discutere sfide, celebrare successi ed ascoltare le opinioni di esperti, come recita l'home page del sito, fornendo un ambiente accogliente in cui imparare. Una community dedicata alla promozione del community management come disciplina e materia istituzionalizzata quindi, indirizzata a professionisti del settore e alle loro esigenze giornaliere.

Chiudiamo, per ora, il nostro viaggio nelle community dedicate ai sottotitoli di film, telefilm e sitcom parlando di Subsfactory il cui sito ha aperto i battenti ad aprile del 2006 grazie alla sua admin Superbiagi.

Abbiamo introdotto le due più grandi e famose community per i sottotitoli italiane, vediamo ora nello specifico ITASA. La community, che ha nella pagina fan e nell'account Twitter le sue estensioni, riunisce all'interno del sito varie funzionalità.

Una delle passioni degli italiani, insieme al cinema, è indubbiamente la visione di serie tv, di solito americane. Una passione che negli ultimi anni è sicuramente cresciuta, ampliando ed estendendo in maniera quasi imprevedibile le tipologie di fruizione di questo prodotti. I protagonisti principali di questo successo sono vari: possiamo citare sicuramente la disponibilità di banda larga, la tecnologia peer2peer, la possibilità tramite forum, blog e siti di venire a conoscenza dei tagli e delle censure applicate a varie serie ed anime da parte delle tv generaliste e il fenomeno sempre riconducibile a queste dei palinsesti selvaggi, con messe in onda al di fuori da ogni logica e programmazioni che cambiano quattro volte durante la stessa stagione, e non ultimo per importanza, Lost, capace di far forte presa sui fan creando aspettative e impazienza pari forse solo a Twin Peaks o X-Files.

Avevamo già parlato della difficoltà, e della varietà, di skills e compiti richiesti ai community manager. Avevamo parlato del rapporto con gli utenti, dei compiti base, come creazione dei contenuti del blog, e del rapporto con la moderazione. Pochi giorni fa Tamar Weinberg, esperta tra le altre cose di consulenza sui social media, gestione della reputazione e SEO, ha pubblicato un "guest post" di Itamar Kestenbaum, community manager di Moishe’s Moving Systems , in cui si elencano ed analizzano appunto dieci responsabilità del community manager che nulla hanno a che fare con Twitter e Facebook.