Osservatorio Community Notizie ed opinioni sul mondo delle community e dei social network

La premessa. Hakagure, agenzia di PR di Marco Massarotto, lancia una proposta: "Scrivere un manifesto del modo in cui secondo HAGAKURE vanno gestiti i rapporti Agenzia-Comunità, qualunque comunità, non c’è più tanta differenza tra online e offline ormai. Le comunità con cui le aziende nostre clienti entrano in contatto ormai quotidiano: che siano fatte da due blogger o da centomila persone uniche (basta chiamarli, chiamarci utenti)". Diamo il nostro contributo.

Molti avrebbero voluto fare un report in tempo reale, su Twitter o altri social media (impossibile perche' il WiFi incredibilmente non funzionava), molti hanno fatto il report negli immediati giorni successivi, noi invece preferiamo dire la nostra a qualche giorno di distanza per lasciare sedimentare le impressioni e l'esaltazione. Si, esaltazione perche diciamolo, è stata una grande "due giorni" passati a parlare di marketing 2.0.

Per chi come me è appassionato di marketing e social media sembra di vivere in tempi schizofrenici, per usare un eufemismo. Infatti, leggendo i blog che se ne occupano si percepisce nettamente, negli autori e nella maggior parte di coloro che li frequentano e che lasciano commenti, la consapevolezza dell'immenso potenziale che gli strumenti sociali rappresentano per le aziende che vogliono entrare in contatto diretto con i loro clienti e costruire con essi delle relazioni oneste e trasparenti. D'altra parte, è altrettanto evidente nell'incontrare molti manager e dai loro sguardi quando si nomina qualcosa come Twitter o Facebook che nella migliore delle ipotesi questi strumenti sono considerati poco più che dei giocattoli usati da mentecatti nullafacenti mentre nella peggiore delle ipotesi ...non sanno proprio di cosa si stia parlando.

Oggi andro' a seguire questa due giorni di conferenze sul tema del Marketing 2.0 - "the power of social media". Di solito abbiamo una certa refrattarieta' a partecipare a eventi di questo genere sia per il costo molto alto sia anche perche' spesso non vengono presentate esperienze significative ma si tratta piuttosto di grossi spottoni verso quel "sistema di monitoraggio del traffico" o quella marca. Questa volta ho deciso invece di essere presente perche' il programma mi sembra interessante e ricco e anche perche' abbiamo ricevuto un codice per abbattere drasticamente i costi di partecipazione. Potete trovare il programma a questo link ma cerchero' di pubblicare cio' che riteniamo piu' interessante. Immagino non tutti abbiano la fortuna di abitare nella via parallela al luogo dell'evento! : )

Tutto cio' che odora di Facebook in questo periodo garantisce ritorni immediati in termini di attenzione. Ovvio che prima o poi qualcuno avrebbe deciso di monetizzare questa attenzione, trasformando Facebook in un libro, che nel caso attuale, deve quasi tutto al social network piu' diffuso. Gli deve un titolo, italianizzazione del nome:"feisbuuc", gli deve l'argomento, amori e relazioni che si dipanano dal Wall alle Chat, gli deve la modalita' di diffusione, con l'obbligatorio "gruppo" e il seguito dei fan. Lo seguiamo anche se non ne siamo certo meravigliati.

ComScore diffonde i dati della sua ricerca piu' recente sulla diffusione e la penetrazione dei Social Network in Europa relativa al periodo Dicembre 2008. Una volta tanto l'Italia non si distingue per occupare gli ultimi posti di questa classifica, collocandosi nella parte alta, davanti a Francia e Germania. Peccato che forse non è questa una classifica significativa per la qualita' della vita' degli italiani.

Le discussioni sulle meravigliose opportunità delle reti sociali, accanto ai punti di vista che osservano con preoccupazione i pericoli a cui l’utente di un social network si espone, continuano. L’uso di internet, all’epoca del Web 2.0, ha avviato forme di comunicazione tra milioni di persone dove nelle relazioni interpersonali si condividono giorno per giorno aspetti del proprio privato, presente o passato. Il decidere di rendere pubbliche alcune informazioni su se stessi può arrecare vantaggi di diversa natura, da quelli psicologici e sociali (che troveranno spazi di riflessione a parte) a quelli lavorativi ai vantaggi che riguardano maggiormente le aree tematiche della politica, della militanza o della propaganda e ad altre aree ancora. Ma a quali pericoli andiamo incontro?