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Belkin paga bene per ottime recensioni!

• Pubblicato il: 21 January 2009
• Da: francesco
• Commenti: 1

Aspettavamo un genere di notizia come questa da tempo… Belkin, societa’ che commercializza prodotti di vario genere, quelli che trovereste in uno store di audio/video/elettronica, colta con le mani nel sacco per aver creato un programma di remunerazione per scrivere recensioni positive dei loro prodotti sui grandi marketplace online come Amazon.
Scoviamo la notizia su Tom’s Hardware e risaliamo a ritroso alla fonte! Ecco che il 16 gennaio (venerdi!) l’autore di The Daily Background, pubblica la sua scoperta.

In pratica, un business development manager di Belkin, a insaputa dei vertici dell’azienda, secondo la loro immediata dichiarazione, posta piu’ volte su un marketplace di Amazon per semplici attivita’ (ne parliamo presto) una richiesta per recensioni positive da scrivere su vari siti, tra cui Amazon stessa, Buy.com e Newegg.com. Con dovizia di particolari spiega anche quali sono le specifiche della richiesta: 100% di giudizio, inglese ben scritto, tra le 25 e le 50 parole e cosi’ via.

Ma la rete lo punisce immediatamente: per prima cosa viene pubblicato il profilo Linkedin dell’incauto dipendente e tempo poche ore arriva anche la smentita dei vertici.
Insomma, un caso venuto alla luce di una attivita’ che riteniamo sia prassi o quanto meno tentazion per molte aziende. Come proteggere quindi il meccanismo collettivo di creazione dell’informazione da questo tipo di pratiche?

- Aumento della partecipazione... Ci sara’ sempre chi ha interesse a influenzare l’opinione di tanti, chi è pagato per farlo, chi non ha rispetto di Internet e degli utenti. Ma se questi saranno una percentuale minima rispetto a chi invece esprime il suo giudizio senza distorsioni il risultato è preservato.

- Sviluppo di un senso critico e di una capacita’ di discernere. Internet ci chiede di capire bene cosa leggiamo e di saper distinguere tra i vari contenuti pubblicati. In altri termini, di darci una svegliata e non prendere tutto come oro colato. Se lo dice Wikipedia o l’utente PincoPallino non è come se lo dice il vostro compagno di scrivania.

-E, ovviamente, un occhio acuto da parte dei blogger o di chi osserva la rete come noi, per capirne i meccanismi e le tendenze, verso le pratiche delle aziende.
D’altronde si parla tanto di buzz marketing e di word-of-mouth... Dietro l’angolo di queste sigle pero’ c’e’ l’invadenza delle aziende che vorrebbero interporsi nelle pieghe dell’opinione comune agendo come il vostro migliore amico. Occhio quindi!

p.s. per la cronaca, e per la nostra esperienza, noi crediamo ai vertici di Belkin, che si dichiarano all’oscuro e che dicono di rispettare l’eticita’ di Internet, come dichiarato nella loro immediata reazione. Riteniamo questa azione piu’ una idea dettata dall’ignoranza e dal non rispetto della Rete del loro dipendente piuttosto che una deliberata azione sponsorizzata dalla direzione. Da notare piuttosto il fatto che tutto si è svolto nell’arco di due giorni. Venerdi’ la notizia, e Domenica (!) la smentita

Temi: Community, Social media marketing

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