Articolo
Mai più senza. Gli strumenti di cui un community manager non può fare a meno
Il guru del community management Mario Sundar, sul suo blog Marketing Nirvana elenca quelli che - a suo avviso - sono gli strumenti irrinunciabili per fare community management in modo efficace. La lista di Sundar è divisa in tre categorie corrispondenti a tre azioni: organizzare, comunicare e monitorare.
Vediamoli assieme:
Organizzare
- Google Notebook
- Google Reader
Comunicare
- Linkedin News
- I blog
Monitorare in tempo reale
- Google Alerts
- Twitter
- Friendfeed
L’articolo di Sundar non si limita a fare una semplice lista, ma suggerisce - in modo sintetico - strategie e approcci per rendere incisiva la propria azione come community manager. Per esempio suggerisce un uso alternativo - quello del monitoraggio - di Twitter o Friendfeed, generalmente visti come strumenti che appartengono soltanto all’ambito dell’intrattenimento.
Link all’articolo.
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