Community management
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La creazione di una community come oggetto della propria' attivita' o come necessita' per espandere i confini della propria azienda. La relazione con le community esistenti, per far crescere il business, migliorare il proprio brand, intervenire velocemente in caso di problemi.
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Mai più senza. Gli strumenti di cui un community manager non può fare a meno.
Il guru del community management Mario Sundar, sul suo blog Marketing Nirvana elenca quelli che - a suo avviso - sono gli strumenti irrinunciabili per fare community management in modo efficace. La lista di Sundar è divisa in tre categorie corrispondenti a tre azioni: organizzare, comunicare e monitorare. Vediamoli assieme.
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Anche Adobe cerca un community manager.
Solo qualche giorno fa, segnalavamo la ricerca da parte di Symantec di una figura professionale che si dedicasse alla comunità di utenti dei propri software. Ora è il turno di Adobe, che cerca un community manager per un proprio prodotto, photoshop express, di recente lanciato sul mercato. Il gigante del software per creativi, è alla ricerca di una figura professionale che sappia, tra le altre cose, gestire la pagina facebook dei fans del prodotto, ma che sappia anche portare dentro al team di sviluppo di photoshop express, i feedback, le esigenze e le richieste raccolte all'interno della comunità di utenti. Link all'offerta di lavoro.
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Symantec cerca un online community manager.
Symantec, gruppo internazionale leader nella vendita di software per la sicurezza dei dati, ricerca un profilo professionale particolare: una persona che si occupi della community di clienti che si rivolgono al sito aziendale, sia per richiedere assistenza, sia per discutere dei prodotti della software house. Un'ulteriore dimostrazione della crescente importanza delle community aziendali. Link all'offerta di lavoro.